很多市民当遇到事情不知道怎么处理或者想要投诉某件事情的时候，就会有人说可以拨打12345，那么这个12345是可以解决问题的吗，12345是什么电话什么情况下可以打，12345可以解决哪些事，12345是24小时热线吗，接下来大家就随小编一起了解看看~
12345是什么电话什么情况下可以打
12345是市政府热线服务热线，可以在以下情况拨打：对政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；对市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。
12345是市政府热线服务热线，可以在以下情况拨打：
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。
2、对市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
12345是24小时热线吗
12345，任何时候都有人接。“12345”是市民服务热线，是24小时不下班的镇府服务窗口。无论节假日还是工作时间，市民在生产生活中遇到难以解决的问题，都可以拨打“12345”市民服务热线寻求帮助。
建设12345热线统一平台，由省级12345热线平台和市级12345热线平台组成，省、市两级分别负责建设、运营和管理。依托统一平台，构建集中管理、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的全省政务服务咨询投诉举报处置体系。
拖欠工资打12345管用吗
12345可能会解决拖欠工资的问题，致电12345将转至劳动监察或通知劳动监察以投诉，建议直接向劳动监察部门投诉此类违规行为，劳动监察可以根据现行劳动法律，法规和规章的决定，给予警告，通报批评，罚款，吊销许可证，并根据现行劳动法律法规的规定责令停产整顿和规则。
拖欠工资怎么处理最有效
其实这类情况在小公司里居多，有一定规则的公司很少会发生，其原因：
1、小公司不成熟，法律意识淡薄；
2、风险承受能力差，资金不充足；
3、管理混乱，以人治优先；总是以“ 我的地盘我作主，我说了算”。
建议：如发生工资拖欠，有合同，直接拿合同去当地劳动监察大队举报（合同，拖欠工资数 ，最好多个同事一起同时举报）；没有合同，要就搜索能证明在公司工作的凭证，如工资发放记录，考勤表，开会视频录像，发工资时的录像，工作任务安排等等。向当地劳动监察大队举报，要求支付工资，以及不按规定与员工签劳动合同 需支付双倍工资的诉求。