大家好,我是纪白品牌管控。闲鱼是目前国内的二手商品交易位居首位的平台,活跃用户非常多,而且开店门槛也非常低,不仅能当买家,又可以做卖家,出售闲置物品,所以在闲鱼平台上照样存在着知识产权侵权问题。那么在闲鱼上进行知识产权投诉的话,多久才有结果呢?投诉涉及的3个点,今天跟大家详细说明一下。
一、在闲鱼的知识产权投诉处理周期
闲鱼平台也是属于阿里系,所以品牌在闲鱼上被商家侵权,同样也是在阿里的知识产权保护平台上进行投诉,而投诉的处理周期因为涉及到很多个步骤,所以不同阶段和情节的处理周期都不同,具体有以下:
1、首先第一个就是在进行知产投诉之前,品牌需要先注册账号,同时还需要进行知识产权和身份验证,一般需要3 个工作日;纪白
2、验证通过之后,然后就是进行侵权投诉,而投诉的通过与否需要在7个工作日内才能得到结果;
3、如果平台受理了投诉,还会通知卖方进行申诉,一般会给予3个工作日的时间,如果卖家未在限定时间内进行申诉,那么投诉成功,侵权链接被删除。
4、如果卖家提出申诉,或者品牌方异议反通知,则阿里巴巴介入处理,第1次提交或者异议提交的3个工作日内处理,第2次及以上提交的7个工作日内处理。
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二、常见的知识产权投诉方式
因为控价在法律法规上可以说是不被允许的,所以很多电商平台都会受理低价为由的投诉,所以品牌就需要从侧面来进行打击。所以面对低价乱价的链接,常用的处理方式就是进行知识产权投诉。常用的有以下这几种:
1、商标权投诉:品牌方可以对使用了品牌商标的卖家,或假冒商家产品进行售卖的情况,都可使用商标侵权进行投诉,纪白
2、版权投诉:主要卖家在宝贝的详情页面里有盗用品牌方官网或者旗舰店内任何一张图片、视频、内容等等均可投诉,来维护品牌自身的合法权益。
3、专利投诉:如果品牌发现卖家销售产品与品牌方自家产品外观一致或者相似的话,只要品牌方有对应专利评价报告以及专利证书,就可以发起投诉。
4、美术作品投诉:使用这个方法的前提是品牌方需要对自己产品外包装图案图形有申请对应的美术作品保护,那么如果卖家有使用到此图形,就可以发起这方面的投诉。
三、知识产权投诉的高效解决方法
闲鱼不像淘宝,已经发展成一个成熟且规范的平台,所以针对闲鱼上的知识产权投诉,若想一举获得成功最好还是跟第三方控价公司合作。第三方控件公司会从闲鱼平台的规则出发,并结合品牌自身的侵权问题,提供高效快速的解决方案,尽量挽回品牌方的损失,并让侵权方获得应有的惩罚。
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