今天在店里,海口的天气真是很好,明媚阳光又不太晒!本人正坐在店里,喝着养生茶,刷着手机……
一个穿着比较时髦,打扮也比较洋气的女性带着一个比较稍微显得年老的大姐走进了店里!我打了个招呼就准备让她们先看看商品,那个女性看着我没有反应一下子噗嗤笑了出来。那个大姐也笑着说:熊老板,好久不见啊!我仔细看了一看,哦,真是我的一个老客户,以前比较熟,经常在我店里买些珍珠水晶的,后来买过一个工艺品风水球,因为小电机坏了,我还去她们家帮她换过一套小电机的!所以对她也是熟悉一点,但不是特别熟的客户关系!
我认出她们后就开始聊天,确实有很多年没有来过我店里了,算算都有七八年吧!那时这位杨小姐看起来有30多岁,离婚了,自己带着一个女孩,跟着她妈妈一起生活,听杨小姐的妈妈说还有一个男孩判给杨小姐的前夫了,那时我也没有见过。杨小姐确实还算漂亮,一点都不显年龄!我真心夸她这么多年都是逆生长的,她也很开心人年轻,心态也很年轻!她说准备买一个粉色的水晶球,摆在卧室里!粉水晶的主要功能就是增进姻缘,改善感情!杨小姐还有一颗少女心呐☺️☺️
我们几乎都谈好了价格,这时一个年轻英俊但略显老气的男人走了进来,杨小姐也没有介绍就问那个男人这个水晶球怎么样!就在这时我想起来杨小姐妈妈说的她还有一个儿子的事情,我马上热切恭维地说道:“哇,你小孩都长的这么大了啊,真的很帅气啊”……尴尬的气氛马上就展现在他们三个的脸上,那男生转身就走出了店,杨小姐看了看我也追出去了!我一头雾水的望着杨小姐妈妈不知怎么回事,杨小姐妈妈淡定的告诉我说:那不是她儿子,是她新交的男朋友。”我当时恨不得抽自己的嘴巴,太尴尬了,怎么就那么多话!等一等她们介绍完后再说话啊,怎么一下子就那么急了呢?
这样看起来杨小姐妈妈肯定是习惯别人的误解了,但像我这样当面说出来确实不太好!过了一会,杨小姐返回了店里,抱歉的对我说:“他在外面开车,我们就先走了,下次我再带妈妈过来看看”。我也不好意思把人家的心情搞坏了,连连说对不起,没弄清楚乱说话了!杨小姐妈妈倒是说熊老板没有关系这类的客套话后就跟杨小姐走出了店面。待她们离开后我摸了摸店里紫色水晶球,紫水晶可令人沉着冷静,开发智慧,提高直觉力!
类似今天的状况,销售人员绝对不能先入为主,不要以为恭维的好话就是好话,没搞清情况有时也会适得其反的!