劳动局投诉 *** ：“劳动局12333”。如果您有任何问题，请拨打这个号码。在此期间，您可以随时向我们反映。我们将竭诚为您服务。如果您对我们的工作有问，请及时联系我们。”这是一个普通的手机号码，但它承载着人民群众对公安工作的信任和支持。“12333”是人民警察的代名词，也是个神圣的称呼。我们将竭诚为您服务，您的满意是我们最大的追求。
为深入贯彻落实“三抓三促”行动有关要求，推动群众诉求快速解答和高效办理，根据兰州市12345政务服务便民热线（以下简称“兰州12345热线”）的统一安排，3月22日，市劳动保障监察支队相关负责人将走进热线工作现场，接听群众来电。
3月20日，记者从兰州市三维数字社会服务管理中心获悉，此次接线的具体时间为3月22日（星期三）上午10时至11时30分。受理范围是市劳动保障监察支队职责范围内的各类诉求，包括全市用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的；用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章制度的；用人单位克扣或者无故拖欠劳动者的工资报酬的；用人单位支付劳动者的工资低于当地最低工资标准的；用人单位使用童工的；用人单位未遵守工作时间和休息休假的；用人单位未依法参加社会保险和缴纳社会保险的；用人单位侵害女职工合法权益和未成年人劳动保护的；用人单位安排未成年人从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事劳动的。
值得一提的是，本次接电活动受理方式是 *** 接听群众诉求，不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求，由兰州12345热线工作人员按照相关流程办理。考虑到当日来电人数可能较多，市劳动保障监察支队领导接听专席繁忙时，市民也可通过兰州12345热线普通坐席、“兰州12345热线”微信公众号表达诉求，由兰州12345热线受理后转劳动监察部门处理。
兰州日报社全媒体记者 赵雨欣 文/图