曾经羡慕民宿&客栈&青旅老板
都是定居在喜欢地方
有远方，有诗
然而，民宿&客栈&青旅老板容易吗？
@腾冲和顺半山墅精品客栈-杨毅（1）
问：有没有安静一点的房间，我们好静？ 答：好，我尽量给您安排一下。 结果全客栈就他家最吵，大逼拽拽，吆五喝六，打牌喝酒，素质差到极点。
@腾冲和顺半山墅精品客栈-杨毅（2）
问：住你家进古镇需要门票吗？ 答：我们可以想办法。 说：那你来接我们吧 结果派车去接，和门卫保安售票打招呼，好不容易把人接进来了，又说：我们先去逛逛，一会回来再办入住。然后就再也没有然后了……
@腾冲和顺半山墅精品客栈-杨毅（3）
游客甲：定了一间标准间，司机接到客栈，我一看是4个人，虽然有俩是孩子，但岁数也不小了，客人主动说原来计划就是两口子出来玩，两个孩子是临时想跟来的，想到了客栈再加一间房，可我当天全满，没有房了，客人主动提出，4个挤一挤人住一间，愿意承担多出的两个孩子的早餐费，也愿意增加一部分房费。我说没关系，只要你们不嫌挤，就住吧，不用增加费用了，客人很感激。
客人乙：也是夫妻带两个孩子，只定了一个标准间，两个孩子都已经上大学了，情况几乎和客人甲一样。不同的是态度，来到客栈我说我们标准间只能住两个人，客人乙直接反驳说我们这是孩子，我说您孩子已经大了，都成人了，不能算作孩子了。他说我们一路玩一路都是这么住过来的，我直接就说那您就去找能接待您的地方住，我们不接待。结果就不干了，各种吵，居然说你们开客栈的也就是旺季这么牛逼，淡季的时候求他住他都不住。
最后，我和客人甲说腾出了一间房，给两个孩子住，客人甲说要付费，我说既然开始说了不收钱就是不收钱，你们就踏实住吧。 开客栈的哪个也不差那仨瓜俩枣的房费，但就是我不能受那窝憋气，碰到好的讲理的客人怎么都好说，碰到那素质差的，对不起，爷不伺候！
@空气的味道（1）
1个标间，床是1.2宽那种，来了5个人，60多岁的父母两人，中年夫妇两位，男子体魄较壮实，带了个孩子1.4米的样子，营养跟上那种，我就想问了，这TM应该怎么睡，还好心告诉我，别担心我们自己安排，我直接拒绝了，网站那边写清楚了入住人数的，最后被我拒绝取消了，真为他父母感到心酸！你这不是带家人出来玩，而是带家人出来丢人的！
@空气的味道（2）
某游客花了100多块钱住了一间房的客栈，有三个人，客栈有餐厅，入住后去餐厅点菜吃饭，吃完后，抬屁股就要走，店家上去收取餐费，客人回答，吃饭还要给钱吗？我能想到当时店家的状态！具体细节就不说了，我们知道后反思了很久很久！
@空气的味道（3）
海拔2700的泸沽湖，我们都冷的要死，穿着羽绒服，就因为客人自己跟自己人闹了矛盾，就给我们差评，说没有空调没有冷气，还说忍了，后知后觉，我真想说，大哥，你别忍我给你提供冷气，你要一直吹，千万别关哈，房间里暖气别开着，说热啊！
@鱼在海中游
7月初有个比我年长很多的中年妇女，凌晨一点到达竟然按凌晨日期订了房，我提示她少订了一晚需要立即更改订单，她就开始胡言乱语，说我把个人意志强加给她与强奸她没有区别。凑巧入住第二天遇片区突发停电两小时，马上要求赔偿被热到了的损失，被拒绝后各种极端的差评如期而至……我哭都没有地方去哭！直到现在都有一种被她强奸了的感觉，好恶心
@匿名读者（韩国）
洗漱用具是收费的，碰上几个大妈极品了...
连住三晚，所以最后退房的时候才检查房间消费。事先讲过，牙膏牙刷是要付费的，用了就要交钱。大妈死不认账，没用！我们都没用，用的自己带的。心想反正也没几个钱，要是误会我就替你交了算。大妈看看我说：小姑娘，确实没用，就是看着包装挺好的，想带回去送人...真不让拿就还给他们，韩国人真抠门，真没用他的，自己国内带的两面针挺好...
@花溪_赵
接团来的客人，由于旺季了，定好的泸沽湖当天没有去成，改成第二天去，泸沽湖后面一天的自由活动提前一天，顺序打乱了但是行程没有变，如果是我一定会理解的，我想很多人都会理解的是吗？他们就一直抱怨打乱了他们的行程，为了表示歉意，我们花钱请他们全家去拉市海，你猜他们全家商量之后怎么回我的？是的，你们肯定猜不到……他们说在香格里拉已经骑马了，不想骑马了，拉市海他们也不去了，重点来了，他们说：拉市海一个人298，我们三个人，你把这些钱退给我们吧！我当时就懵逼了，我听到了什么？
@五月
刚和一个客人吵，定的12点退房，待到下午5点了我也没说什么，5点多我房间定出去了，六点差不多客人都要来。这女的说她要续住，我说今天满房了，我给你介绍我朋友我那里住，离500米左右，她说好，我打了电话给朋友特意给她留的。结果上个厕所说不去了，嫌远，这还不算啥，晚上她朋友一男的给我发消息说我把她往外轰，立马怒了，mmp的12点退房让你睡到下午五点，没房还给你介绍房源，你自己没预定还怪我把房定出去了？？？真是mmp。。
@一只
湖南人，现在拉萨开客栈。真心不容易 40块钱一个四人间床位房，他以为是包了这间房…女生床位40多要求免费接机服务…10号凌晨1点到 说只能算11号入住 我说那我把10号住的客人凌晨喊醒给你住呗。到客栈说被套里面的花色不好看 那你早说啊 我带你去商场挑呗…不是我们客栈老板脾气大 真的是你们欺人太甚！
@聂大饼
老夫妻一对，起码60岁以上！下午入住，上床睡了，到晚上10点喊我进去给我看床上一根头发，说被单没换洗！唧唧歪歪闹了很久，我各种赔礼道歉，他说喊老板来，我说我就是老板，他不信！我说我以自己的良心给你保证，床单被套绝对换了干净的！他说你良心值几个钱？我走南闯北住了那么多酒店，你换没换洗床单我一眼就看出来了！ 这是第一晚，他们订了好几晚，我怕差评就没有和他们争吵！换老公服务他们！结果他们不停的在问老板是谁，要找老板！还自己翻柜子拿茶叶自己各种泡～人是老了可以退休了，坏心眼不管年龄总不会退休滴。
@慢游连萌的清幽
别为难青旅，青旅常遇到定了一个六人间床位，来了六个人的，不看写的床位就不说了，四十块钱六个人住？怎么想的？还说自己可以将就，一张床睡六个人，这得多节约啊，而且就算我答应我的床也不答应啊！
@丽江.一席地客栈 黄惜芳（1）
房间紧张，两女的带父母来找房，刚好我家剩两标间，问了价格后拿名片，说再找找看，半小时后带着老父亲过来了，说还是住我家，让她爸在我这等着，她们去拿行李过来办入住。中间又来了好几拨找房的，我问叔叔你们房间确定要吗？他说是啊，我就跟人说没房了，他爸一直在我客厅坐着，我还倒了茶，一个小时后他女儿打电话过来，爸你快过来我在这边找到便宜的了，他爸掉屁股就走了，一句别的话没有，我当时就傻了，没见过这种人啊，怕没房间让他爸在我这呆着说房间要了，找到便宜的就走找不到就在我这住，也是没谁了，我都气死了
@丽江.一席地客栈 黄惜芳（2）
晚上十二点多，一妹子来开房，第二天我出去了三点才回来，大姐说还有一间房没退，我就打电话问她是不是要续住，她说不住啊今天要走，那现在三点了你还没退房，她给我来一句，姐姐！难道你不知道我昨天是几点入住的吗？到现在才几个小时！！我说你就算早上五六点入住的也是中午十二点退房啊，她说从没见过我家这样的，回来的时候黑着个脸，说她全国各地酒店都住过，都是二十四小时退房的，我说这样我无话可说。
@V
你们都让开！我遇到俩在房间里摔了杯子，然后拿杯子碎片去割腕的！关键是杯子旁边就是水果刀还白白摔了我们一个杯子……
@铁蛋
12点不退房，一直拖到下午3点半，我们说多收半晚房费，表演开始了，说我们客房部员工昨天偷了她们200元，那我们说报警吧，看看偷没偷，那半晚房费我们也不要了。戏精一下子改口了，说不用报警了。 还有一家，400多住我们两栋别墅，说再便宜一百，我不同意，投诉电话立刻打出去，我真是好怕好怕。
@A&微薇
客人: 老板，住你们家包三餐吗？
我: （……）没有哦
客人: 那有早餐吗？
我: 也没有哦，旁边有早餐店品种很齐全的
客人: 那你们要吃早餐的吧？不吃早餐吗？
我 : 不吃，我从来不吃早餐！！！
客人: 那你们有厨房吧？我们可以用吗？...
（旺季200的客栈，你跟我要求三餐？早餐？）
@杨祎达
在大理开客栈两年，唯一一个差评是这样的，房间不错，老板也很好，就是客栈附近的东西又贵又难吃！在后台看到那评价真的一万个草泥马在奔腾！
@丽江莎莎
遇到最奇葩要求退房的理由→我以为香格里拉就是丽江，刚才出租车司机说，还隔几个小时的车程，要么退房，要么你想办法让我们一天之内能去香格里拉来回，不然，给差评！穿越的事情，也归客栈管？感觉遇到修仙的了！
@冒泡泡。。。。
等客人等到2点，安排的免费接机已经接到客栈了，10个人订了3个标间，给安排两辆车，接机费用就是200，飞机延误接机司机等到两点，丝毫没有一点点的感激。到客栈立马大声喧哗，说其他客人睡觉了，麻烦他声音小一点全当我是放屁，没有一点点用，一个劲跟我说，没有电梯要取消，我就呵呵了。跟我说要4个被子他要打地铺，我也无语了，之后就相当过分了，点了外卖在大厅像自己家一样，穿个拖鞋，穿个浴袍，穿个大裤衩子，拿个一次性饭盒，搞得像家庭聚会，完全不考虑其他人的感受，mmp你不是其他客人要睡啊……旅游败类真是可怕！
@鱼的记忆（1）
一个其他客栈的客人做饭事没油了，拿着一个大碗跑来我家要油，想想给一碗吧！殊不知第二次换了个更大的碗还要一碗，直接拒绝。
@鱼的记忆（2）
一个看上去挺干净的大姑娘，进客栈看房，询价，告知上一个客人刚退房，房间打扫完就可以入住，姑娘来了一句，老板，房间床单不用换，你用打扫了，你给我算半价吧！
@熙 · 妞
最屌这夫妻，入住时挑剔房间，要求升级更好的房，碍于好评，就给升级了，住了三天，相处很愉快，客人在客栈蹭吃蹭喝搭伙，我们相处得也非常好。谁料到退房后莫名其妙给了一差评，各种不切实际的评论。打电话过去问明原因竟说 : 在古城游玩时钱包丢失，5000块现金。因为本来想去泸沽湖玩，你说下雨路不安全，让我们多逗留一天，钱包才会丢。你如果能负责我们一半的损失，我就删掉差评。
@高家敏
一个严重洁癖男客人，到了除了自己其他人都是脏的程度。进电梯的时候处于礼仪就用手挡住电梯的感应器，让他先进，结果他气冲冲地对我说，离我三米远，不要碰到我。房里面只要肉眼看得间的地方必有纸巾，从不碰门、电梯按钮，别人动过的东西不消毒绝不使用，绝不碰。用餐的时候，我们必须洗手消毒才能靠近，餐具必须是看着我们热水烫过消毒才上上桌，桌子椅子必须铺上消毒方巾。结账的时候挂账签字的笔必须是未拆封的新笔，否则不肯签字...
@A丽江 幸福彼岸掌柜 阿燕燕。
那个拿了我茶壶里银锭子的大哥，拆走了我新床单被罩的阿姨，让我小妹替你俩洗水果 晒衣服 还骂哭我小妹的大姐 还有让我保证她出去玩不下雨的大妹子 让我觉得自己仿佛是一条龙王 此处需要艾特你们。为你们鼓掌。
@A_丽江懒羊
昨天，就昨天的奇葩，早上10点退房，说还不到12点退房时间，让退两个小时的钱！！！
@小鱼
为客人换了房间，第一次是酒店说是甲醛超标，再次升级为套房，说是朝向不好，影响家里的风水，第三是过了很多回来说结婚了一直没有怀孕，就怪我们房间方向安排错了...
@小马锅
存在微信里两年了，一直都咨询。为了能成房客，差不多一年四季都给介绍完了，最后一次对话是问：老板，是不是住你家吃饭就包含了？我内心那个火啊，打了一千字的消息骂他，最后截了个图，把话删掉，回了他一句，哥们，我们不适合做朋友，再见吧。
@匿名读者
睡觉比较轻，能不能我们楼层别安排别人了
问：请问你们准备包层，还是包院？
答：我们不是订了两间吗？
@丽江.一席地客栈
住了七个六十岁左右的老人，从昆明借车开过来丽江，已经住一晚了觉得不错，就续住了。开车去虎跳峡，后来几个老人风风火火的冲进来，围着我绘声绘色的说去虎跳峡的时候，遇上塌方死了四五人，景区管制了，军队的车都去了好几辆，他们都没进去，所以提前回来了，想提前回去昆明问续的房间能不能退。我听的一楞一楞的，说那就退吧。两个阿姨还唉声叹气，说大老远过来虎跳峡都没看上，我还安慰他们塌方的时候没在已经幸运了，一退了钱他们匆忙收拾行李就走了。我给旅行社朋友打电话问虎跳峡现在情况如何，他们说没事啊，我才反应过来，他们是怕我不退钱才编了这个来骗我，但是他们真要提前走我也会退啊，何必编这种，还景区塌方死人了，真是无语了。
@lisa土土
杭州开民宿，有次包栋住了一群老人。人走后阿姨进去打扫，直接崩溃，一地的瓜子壳，水果皮...装饰品好带走的都带走的，插电版也没有了，电视和空调的遥控器电池也没有了，茶叶罐全空了.....大厅平时会放一些水果饮料，她们不出去的时候就坐那吃吃吃，吃完了还让我们再给买....说是她们以前出来住都是无限量提供的。临走还问我们要伴手礼，伸手要哇，真的不知道这都是在哪被惯出来的....
@一花一世界，一叶一菩提
@大西
办理退房手续，前台说有间房消费了两个避孕套。一看是两个快70岁的老人家，心想不会吧…于是含蓄的跟客人了解情况，结果老人把避孕套当浴帽用啦，还抱怨酒店浴帽太油了…
@匿名读者
问：你们家可以做饭么？
答：可以的，什么时候到店入住呢？
问：我们已在你隔壁住下了，只是在你这里做个饭而已，免费哈~
| 作者
阿姨，您女儿可以睡么。
可以的，什么时候结婚呢？
啊，我已经跟别人结婚了，只是想睡一下您女儿而已。免费哈~
@芷有一间
下午，一群人冲进茶室，“老板，我很喜欢你们露台的风景，我们有二十多个人，你把外面露台的客人全部赶走吧！”可是，老板并不喜欢你们，所以，还是你们出去比较合适。
@邹KK
17人住5间房，老得80多，小的5岁，12点不退房嫌热，一直在房间开空调，沟通无效直接拉闸，要求免费接送，免费厨房，1箱矿泉水…分批来，第二天醒来从楼上下来了这么多人，我他妈以为是传销。
@lunés.
客人得知入住客人生日当天可以赠送蛋糕一盒，便要求准备生日蛋糕，要求提供客人的身份证件做检查，结果客人说因为记错生日，所以不需要安排生日蛋糕了。
@蜗牛
在拉萨做民宿，所有门窗都是双层夹胶隔音玻璃。两位江苏籍房客硬生生说被下雨声吵了一晚上没睡好，一大早坐在前台跟我理论最晚没休息好该如何赔偿问题，逼逼叨逼逼叨要求房费五折，最后闹的不是很愉快，算了，我们也不想月初心情不好，免了其房费。人家开开心心走后，连续向消防部门、市长热线、公安厅举报了我们店。各种无厘头的举报内容...
@P 蘇蘇
早八点俩老师带几十学生冲进我院子，东逛西逛讲解花草知识把我吵醒。下楼问你们是干嘛的，她说，哦我们是学校的，看你们院子花草多进来看看。我直接问，那你经过我同意了吗？女老师直接答：做客栈的开门做生意还不能参观了？我说你想住店参观我没意见，可早上吵吵嚷嚷的没经过主人同意就进来，这就叫私闯。况且我们客人都还在睡觉，合适吗？老师骂骂咧咧的喊起来，又待了十多分钟才带著学生们走。一直在骂我没素质，更可气的是熊孩子把我院子裡的白雪公主折断带走没赔钱！！！Excuse me？我没素质？
奇葩年年有,今年特别多
还有遇到哪些奇葩，欢迎您的留言分享！
以下民宿公开课可在 微信小程序 宅村 收听（看）
更多公开课：
1、如何开一间城市民宿
2、城市民宿平台经营技巧分享
3、城市民宿如何降低运营成本
4、城市民宿如何做好危机公关，处理纠纷
5、城市民宿选址、比价、拿房
6、城市民宿选址攻略
7、打造适宜的民宿设计
8、民宿众筹与资本运作
9、互联网时代民宿如何自营销
10、民宿如何做自媒体
11、漫谈民宿设计
12、民宿的土地政策解读
13、土地性质解读（一）
14、土地性质解读（二）
15、民宿上线首月运营策略
16、与设计师一起探讨民宿
17、民宿软装打造（视频公开课）