大家好,我是纪白品牌管控。大家在淘宝购买东西的时候不知道有没有发现一个问题,就是一般店铺都会挂上品牌正规授权的证书或者证明,如果没有那么大家就要小心了,要么是盗版要么就是未授权其侵权销售。近些年大家对于侵权的问题越来越重视,不少品牌都在维护权益的路上披荆斩棘。那么关于知识产权侵权如何才能快速有效的投诉呢?如何让小二介入?
一、淘宝常见知识产权侵权行为
目前淘宝是日活跃用户最多的电商网站,每天每时每刻都再发生着投诉举报的问题,而投诉位列第一的则是侵权,淘宝常见的侵权行为包括以下几种:
1.盗版商品,对知识产权的侵犯,比较恶劣。顾名思义,淘宝卖家非法销售未经授权的纸质和电子出版物,包括图片、文字、图书、视频、音频、电子书,还有一些品牌产品。
2.未经允许使用品牌商标,或修改或假冒商品,以及其他边缘行为,如阿里旺旺、助手等宣传单位或宣传网页,都是对自己店铺首页、栏目页、商品详情页的侵权。纪白
3.盗图是指未经授权使用(包括二次编辑)他人原创的文字、图片(包括产品图片)、视频等。未经原作者或所有者许可,在店铺主页、专栏页面、橱窗、宝贝详情等宣传推广页面上,也叫著作权侵权是淘宝比较常见的侵权行为之一。
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二、淘宝投诉知识产权让小二介入的办法
申请小二介入一般在3-10个工作日内,其中给予被投诉方3天申诉期,申诉期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见。
第一步:投诉方注册投诉帐号,提交身份证明,填写投诉人基本信息。
第二步:投诉方填写知识产权信息并上传权利证明,投诉方非权利人,还需上传知识产权维权授权证明(可参考提交页面的《委托证明模板》、权利人的身份证明。
第三步:投诉方发起投诉,提交具体的投诉理由及涉嫌侵权的商品链接地址;(审核期限3-10个工作日)
第四步:投诉方在收到卖家申诉资料后需要在3个工作日内登录平台查看并处理。纪白
三、提高知识产权投诉率的好办法
要提高知识产权的投诉成果率,以下几点千万要注意:
1、投诉的资料一定要准备充分,资料越多投诉的通过率也越高;
2、投诉的如果是盗图或者著作权之类的,一定要提供品牌方保存的源文件,或者证书;
3、遇到侵权行为一定要及时投诉,不要拖太长时间,这样也会投诉失败的;
最后、品牌低价乱价管控及知识产权打假方案推荐
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