大家好，我是纪白品牌管控。大家在网上购买东西时除了在意价格高低以外，最关系的就是产品质量是否盗版，是否假冒。因为有好多商家借着电商的名义公然销售山寨和假冒伪劣产品，尤其对品牌方和消费者造成了不好的体验，面对这些违规和侵权行为我们要怎么做才能维护自身权益呢？今天来给大家一一解答。
一、电商知识产权侵权种类
电商的火爆程度如今不言而喻，看见这股红利很多人纷纷开始加入，由此一些侵权的行为就开始出现：
1.商标侵权：商品和产品图片上不能出现其他已注册商标的图案，域名里不能包含品牌商名字，产品描述里同样不能出现。如果要销售带有品牌商标产品，必须获得授权。纪白
2.著作权侵权：有些人可能会想我不冒用别人商标，在产品上面印一些可爱动画形象总可以吧？对不起，动画形象属于著作权范畴，未经授权使用也是侵权的，有些卖家擅自将买家秀图片放到自己网站也涉及肖像权。
3.外观专利侵权：产品的外观形状也是可以申请专利的，就是外观专利。这个是最容易被忽视的，也是电商卖家被投诉比较多的原因，尤其是抄袭品牌的外观。
4.发明专利侵权：这种属于实用型专利范畴，也是最难以辨别的，毕竟有很多卖家就是纯粹的贸易商，从工厂拿货，对技术不了解，所以就随意抄袭别人的专利。
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二、解决侵权最有效的三个办法
在电商遇到侵权是很多人头疼的事情，因为但凡遇到就不可能是个例，而且想要解决也是很麻烦的事，所以下面的三个方法你一定需要：纪白
1.平台人工投诉，淘宝店铺都是很害怕被投诉的，一方面被投诉会影响店铺信誉分，如果太低就没办法参加很多大型活动，而且还会影响曝光率，影响销量；
2.工商投诉，也就是常说的12315，很多人认为12315投诉门槛很高，但其实这是大众维护权益的最好通道，任何损害自身利益的行为都能受理，包括品牌被侵权等；
3.法院上诉，面对违法法律法规涉及到严重损失的侵权，我们可以通过法律武器维护自己利益因为这是每一个公民和品牌的基本权益。
三、电商侵权的基本处罚
对于电商侵权，处罚分为三个等级：
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分;
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的，不予扣分；
3、12分-24分之间(含12分) 警告；
4、24分-36分之间(含24分) 限权7天；
5、36分-48分之间(含36分) 限权15天；
6、48分-60分之间(含48分) 限权30天；
7、60分或以上，关闭账号。
最后、品牌低价乱价管控及知识产权打假方案推荐
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