大家好,我是纪白品牌管控。淘宝作为国内最火爆的电商平台之一,关于侵权的问题也日渐增多。目前在淘宝知识产权的维护投诉中最常见的是那些侵权呢?一旦侵权的话,又应该怎么弄?下面给大家讲述一下。
一、淘宝知识产权的侵权行为
淘宝的知识侵权行为最多的是以下三类:
1、淘宝商标侵权定义:他人未经商标权人的许可,在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为,以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。
2、专利侵权定义:未经专利权人许可,以生产经营为目的实施依法受保护的有效专利的行为,以及其它法律规定的损害专利权人合法权益的行为。
3、著作权侵权定义:又称版权侵权,是指未经著作权人同意,又无法律上的依据,使用他人作品或行使著作权人专有权的行为,以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。
二、淘宝知识产权侵权投诉步骤
如果发现自身品牌被侵权了可以直接找淘宝客服,申请平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过平台的官网,找到平台的商城投诉电话吗,当然线上投诉也是可以的:
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1、首先打开淘宝选择需要举报投诉的卖家:
2、之后选择右上角所指的功能:
3、然后选择我要反馈功能:
4、然后选择欺诈违规选项:
5、然后根据不同类型,选择需要的选项:
6、最后选择上传相关的凭证和证据提交即可:
三、淘宝侵权的处罚和政策
淘宝对于侵权类型的违规处罚是十分严格的,针对不同等级处罚方式也不相同,淘宝产品被投诉侵犯知识产权的第一个影响就是删除商品+扣分:
1、严重违规扣分累计达12分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。
2、严重违规扣分累计达24分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚。
3、严重违规扣分累计达36分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚。
4、严重违规扣分累计达48分的,处以删除店铺,查封账户的处罚。
最后、品牌低价乱价管控及知识产权打假方案推荐
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