罗合琪的第187篇原创文章
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我在行一社学习的费用是17万,也就是说,张杰彬老师对会员的收费是17万/人(已涨价)。能支付17万去学习的人,一定不是一般的普通客户。
我现在做团队长,带领代理售卖的营养美学公司的产品,虽然有小额的体验套餐,但是我一般都是从6600粉卡会员开始售卖,再往上就是银卡会员15300和金卡会员69300。
即使是6600元,愿意一次性支付这笔费用的客户,定然也不是非常非常普通的客户。
如何成交愿意支付这么高费用的大客户呢?
我今天把成交的逻辑跟大家分享。
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我们先给自己的客户做一个客户画像。
大客户是什么样的人?
大客户是怕麻烦的聪明人。
大客户,一定是比普通消费者更聪明的人,绝非平庸之辈。
我们有些销售会把大客户认为是“人傻钱多”,人家只是没有太多时间去研究细节而已。
如果抱着这种心态,去成交大客户,必败无疑。
我们一定要树立一个理念:大客户是聪明人。
财富代表一个人的能量体,财富值高的人,必定有他的过人之处,必定有自己的智慧。
为什么要把大客户想成聪明人?因为会促使你做更加充分的准备,更容易成交。
那聪明的大客户,有什么特征?
怕麻烦
大客户有钱没时间,所以,他们希望花钱买时间,不增加不必要的麻烦。同时,他们选择面非常广,他们对产品和服务的要求是
不麻烦
高品质
重诚信
大白话解释一下
不麻烦。大客户要求你把所有负责的程序都留给自己,他只需要简单的成果。
高品质。客户对产品和品质的要求非常高,宁愿多花钱也要买高品质的东西,这也是为什么大客户更倾向于选择“有品牌”的东西,用品牌来保障品质。
重诚信。客户并不想花太多时间去了解细节,他希望通过信任你,来信任产品,帮助他节约选择的时间。
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如何找到大客户
方法一:写文章、出书。
我第一次听说杰彬老师的名字,是在另一个老师的课程,当时他是被作为案例,一年服务几十个会员,年入几百万。
听了他的故事,我立即去微博找他,看到他写的一篇电子文章,非常干货,立即去公众号搜索,发现他居然写了5年,每天都写,且每一篇文章的质量都干货满满。
我把他写的书都买回来看完了,发现确实是非常有实操能力的人。
4个月后,报名了他的精读会(注:行一社每周有一期精读会,杰彬老师通过精读会让大家了解他,他也同时筛选学员),被他的大智慧吸引,顺利成为了行一社的会员。
当我开启写文章之路后,有很多北京、上海的朋友加我。
也有柳州本地的一些很有能量的客户来加我。
方法二:高质量的社群
这里理解的社群,不仅仅是微信群,包括我们现实生活中的商会、校友会、学习社群等等。
很多高端社群,会员都是经过群主筛选的,会费本身就会成为一种门槛。
例如,剽悍江湖的品牌营,2万半年,里面有很多爱学习又有赚钱欲望的学员。
例如,彼得德鲁克学院,里面都是企业家。
例如,当地的商会,都是企业老板。
例如,长江商学院,江湖传闻田朴珺小姐是在这里找到男朋友的。
方法三:大客户介绍
成交大客户的好处是,你服务好一个大客户,可能会带来一群大客户,因为大客户为了节约时间成本,会相信彼此的选择。
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如何成交大客户?
很多人在做销售的时候,会学习很多所谓的技巧,对于大客户来说,一定的营销技巧需要,但是,更关键的是,你要有硬核实力。
就像我们过河,小的动物要学习游泳,要学习利用其他物体,但是
大象过河是直接趟过
实力足够,直接趟过。
成交的逻辑其实很简单
你有病
我有药
想吃药
拿钱来
方法一:专注!成为专家,让你的“药”值钱
极度专注 极度专注 极度专注
够“专”,专注在一个领域,成为这个领域的第一名。
例如,卖半只绿箩一年卖4个亿的程花匠。
例如,2块钱老婆饼,一年卖到1个亿的味多美
例如,专注于研究销售成交的我
专注的目标是,把产品和服务的品质做到最好。
老婆饼的黄利说:
自己不是一个商人,而是一名产品经理。
“时代改变了,但是商业的本质没有改变。过去我追求的是口碑,靠酒香不怕巷子深,现在依然还是口碑,慢的背后,是为了能更好的快!”
方法二:耐得住寂寞,不断优化进化
成交大客户,就意味着,成交的频率会很低。
在一段时间内,会出现没有人问询的情况,这时候就非常考验人了。
很多耐不住性子的销售,就开始成交小客户。
把自己好不容易积蓄起来的高势能去成交小客户。
本来你能赚100万,但是你没耐住性子,把时间和精力去成交小客户,只赚了20万,表面上是赚了20万,实际上亏了80万。
就像在营养美学团队,有一个代理一段时间没开单,心态不稳,就开始跑去做优惠券,结果把朋友圈势能做没了,再也没办法从事这么好的一项副业了。
方法三:真诚服务,做最简单的产品
大客户对诚信要求非常高,所有的销售技巧都抵不过靠谱、真诚。
刚才我提到,大客户是聪明人,聪明人有个缺点:
怕麻烦
所以要把麻烦留给自己,把简单的部分呈现给大客户。
例如,我是一家保险公司的客户,疫情期间,我的保险经理赠送给我家人一份免费的保险,本来是挺好的事情,但是我一看操作步骤非常麻烦,我就问她,能不能直接给家人的名字和身份证号给她,她帮我操作即可,结论是不可以,当时若不是特殊时期,我肯定是拒绝的。
例如,我们做内服的护肤品,对于部分客户来说,最大的障碍是,需要冲泡,于是公司出了液体版,撕开即喝,客户再也不会忘记了。
方法四:提升自己的智慧,和大客户同频
我们去西藏旅行的时候,在萨迦寺偶遇了一位高僧大德,班典顿玉法王,后来得知他是王菲、李连杰、马云的师傅。
为什么他能成为他们的师傅?因为他有着非常大的智慧,可以为他们答疑解惑。
大道至简
以术入道
我们在财富上可能一时半会没有办法跟大客户相提并论,但是可以在智慧上和大客户产生共鸣。
如何提升自己的智慧?
唯有熟读经典,推荐给你
《道德经》《金刚经》《学经》等等,如果暂时读不懂,可以去喜马拉雅等平台听老师的语音解析。
方法五:改变心法
在成交领域,一直有一项规律
高能量吸引低能量
大客户是高能量体,你若想成交大客户,若你的能量体尚且不够,
请改变心法
由成交改为:我做哪10件事可以帮到这个大客户
你把成交的心态转变成帮助对方的心态,这样你的心就很稳,不会因为要成交一个高能量体的客户而慌乱。
同时,你也有了更多落地可执行的方法。
你细细品一下。
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