这些针对常见问题的简单故障排除技巧可能会帮助您让 iPhone 重回正轨。当您的iPhone无法正常工作时，这令人非常沮丧。无论是应用程序在您打开它的那一刻一直崩溃，还是在您返回主屏幕或尝试发送文本时您的手机一直冻结，您的 iPhone 在您需要时无法正常工作，这并不好。
别担心。我们将向您展示在解决一般问题、电池寿命、存储空间等常见问题时应查看的位置以及应采取的步骤。
如何处理电池寿命不佳
对于电池问题，首先查看哪些应用程序或服务的使用率最高。您可以通过打开设置 电池来查看电池使用图表。向下滚动到按小时显示电池使用情况的图表，在其下方列出应用程序和服务以及它们使用的电池量。
查找在后台运行的流氓应用程序您会在应用程序名称下方看到后台活动或者某个应用程序的使用率高于您的预期。
我不介意像 Outlook 这样的应用程序是否具有很高的后台活动，因为它正在刷新我的收件箱，但是如果有一个应用程序(例如 Facebook)在后台刷新并且您不希望它如此，这就是去做。在设置应用程序中，转到 常规 后台应用程序刷新并关闭应用程序在您不使用时自动更新的功能。浏览此列表并关闭任何不需要在后台更新的应用程序实际上是一个好主意，即使它当前没有导致电池问题。
或者，在电池设置页面(设置 电池 电池健康)中检查手机的电池健康状况，以查看是否需要更换电池。
存储空间不足?
Apple 在iOS中内置了一个存储管理工具，它不仅会向您显示占用空间的内容，还会推荐您可以采取的措施来解决问题。前往设置 通用 iPhone 存储，然后等待几秒钟信息加载完毕。
浏览建议列表以查看 Apple 建议您采取的步骤。然后浏览应用程序列表以查看哪些应用程序使用的存储空间最多。点按某个应用程序以查看更多信息，包括删除与该应用程序关联的数据的选项。例如，音乐应用程序将允许您删除已下载到设备以供离线访问的专辑。
通过这个简单的步骤纠正故障和错误
对于随机问题和错误比如 iPhone 没有保持连接到 Wi-Fi、一直冻结或运行非常缓慢强制重启它。这听起来可能很明显或乏味，但这与重新启动正在运行的计算机相同，并且通常可以治愈 iPhone 上的任何问题。
强制重启的过程取决于您使用的 iPhone 型号：
对于带有主页按钮的 iPhone，您需要按住主页按钮和锁定/唤醒按钮大约 10 秒钟，或者直到您看到Apple标志。
对于具有面容 ID 的 iPhone 机型，您需要按以下顺序按下以下按钮：按下并释放音量，按下并释放音量，然后按住侧边按钮大约 10 秒钟，然后您应该见苹果标志。
无论您必须使用哪种方法，重要的是在您看到 Apple 标志出现在手机屏幕上之前不要松开按钮。
一旦您的手机恢复运行，请使用您的密码将其解锁，希望它不会出现任何性能问题。
更多常见问题和快速修复
当然，您还可以采取其他步骤来让您的 iPhone 恢复正常运行。像软件更新这样简单的事情可能是关键。您还可以采取以下几个步骤：
在设置 常规 软件更新中检查并安装任何挂起的软件更新。
如果在您尝试打开或使用某个应用程序时不断崩溃，请检查 App Store 中是否有任何待处理的更新。如果没有任何更新，请删除该应用程序，然后重新安装。
对于难以与无线运营商或 Wi-Fi 网络保持连接的手机，我们有一个指南可以帮助您进行故障排除，首先打开飞行模式几秒钟，然后将其关闭。
如果一切都失败了，请下载Apple 支持应用程序并开始聊天会话。代表可以引导您完成更多故障排除步骤，并访问设备日志(在您的许可下)以诊断任何更大的问题。
一旦您的 iPhone 正常工作，请花一些时间了解我们最喜欢的iOS 14 中现在可用的功能。还没升级?您可以立即安装，但请先让您的手机为更新做好准备。