较新版本的 iOS 可能需要对 iTunes 进行小型软件更新，否则无法使用。Apple 通常会在提示您下载文件、安装更新或以其他方式进行选择时尝试自行解释。读者认为该公司在以下情况下出现的提示中倒下了，在这些情况下，所有情况都是正确的：
您在 Mojave 或更早版本的 macOS 中使用 iTunes。
您的 iPhone 或 iPad 运行的是比 macOS 版本晚一年发布的 iOS 或 iPadOS 版本(即 Mojave 和 iOS 14，或 High Sierra 和 iOS/iPadOS 13 或更高版本)。
您可以通过 USB 数据线将手机连接到 Mac。
iTunes 可能会提示一个对话框，上面写着需要软件更新才能连接到您的 iPhone。它提供三个按钮：了解更多、不是现在和安装。一些读者和论坛发帖人发现单击了解更多只会让他们学到更多，因为没有页面出现。
这让一些人担心单击安装会启动 Catalina 安装过程，因为他们运行的是过时版本的 macOS。幸运的是，它不会，但我可以理解这种担忧。
解释可能更清楚。iTunes 缺少一些与 iOS 14 或 iPadOS 14 交互所需的组件，它必须下载一个需要安装过程的文件，而不仅仅是简单的下载，它可以在后台执行(有人可能认为)。
该对话框应更准确地显示为：您的 iTunes 版本需要软件更新才能连接到安装了 iOS 14 的 iPhone。
在某些情况下，人们发现单击安装并遵循提示不起作用。在这种情况下，您应该退出 iTunes 并断开您的 iPhone 或 iPad，然后启动 iTunes 并再次插入您的设备。如果失败，您的下一个方法应该是正常重启手机或平板电脑和计算机。