中国山东网8月31日讯 和谐、稳定、温馨的社会环境是人们追求美好生活的重要前提，也是基层治理向纵深化发展，打通服务居民“最后一公里”的切实目标。山东省青岛市李沧区兴华路街道在前期营造的良好社会综合治理框架基础上，不断将基层社会治理工作做实做细、走深走实，不仅建立起愈发详实的社会治理体制机制，而且还充分借助信息化手段进一步夯实平台基础，便利实施路径，强化统筹方法，真正让社会治理形成“信息化+”模式的总体布局，为辖区强化社会综合治理织就了一张细密的网，为辖区“平安家园”建设和“幸福家园”打造提供了坚实保障。
“信息化+网格布局”铺开社会治理保障网
有效的治理模式并非铺天盖地的大海捞针，而应是小而精致的细致操作。为全面响应社会治理工作向精准化、精细化发展，李沧区兴华路街道充分利用网格形式将辖区划分为79个网格，每一个网格都是一个支部，每个支部都有一位具备“头雁”精神的网格***进行引领，网格与网格之间相互独立、相互联系，共同形成了信息由点到面的汇集机制，如同延伸到每一个环节的“神经末梢”，随时将有效信息反馈到“大脑中枢”，以便于做出及时汇总与处置。
在各个网格支部的协同作用下，在党员代表、楼长的共同努力下，发生在社区的大情小事都能够在最短时间内被获知，并加以有效干预。比如哪家下水管道堵塞了;邻居之间闹矛盾了;基础设施破损需要修缮了等都能够第一时间逐级上报，及时处理，保证了辖区内所有不稳定因素都能够化解在萌芽状态，解决在最初环节，全面保证辖区社会环境的和谐与稳定。
除此之外，为了让各个网格支部反馈的信息更及时、更便利，李沧区兴华路街道采用搭平台、强技术的方式，在街道专门建设了社会综合治理网格化管理系统，这套系统融合了辖区各社区、各网格的点对点信息化标准，既能够直观的辨别区域地理位置，也能对辖区党员分布情况、志愿队伍情况以及风险隐患、敏感因素等一目了然，极大提升了街道社会治理信息化水准，在节省人力、物力的同时，也让社会治理工作更精准、更高效。
“信息化+志愿服务”织就为民办事便利网
除了“一心服务队”，李沧区兴华路街道的“有事找支部”“红色代办员”“社区调解理事会”也都发挥着独具特色的社会治理关键作用。比如东小庄社区的“居民调解理事会”成员由社区德高望重的长者组成，假如有居民向平台反应社区有不安定因素存在，比如邻里之间闹矛盾、夫妻之间闹别扭等，工作人员会第一时间将这些矛盾点告知“社区调解理事会”，这些社区长者们就会主动出击，提供上门服务。当事人面对这些长辈，总得耐心倾听、审视问题，就这样，很多矛盾在耐心调解下迎刃而解，让影响社区的不安定因素大事化小、小事化了。
比如社区有些楼座因为年代久远、设施老化，污水管道经常堵塞成为困扰居民的一大难题。在社区的主导下，居民决定对管道进行改造，以化解影响日常生活的这一难题，但在征求居民意见环节，却出现了有低层住户本着家中管道刚刚更换，不同意改造的情况，甚至在往来沟通中还与邻居发生口角。街道第一时间将情况反映给社区调解理事会，社区调解理事会主动介入，详细做不同意住户的思想工作，经过几次上门劝导，住户最终放下自己一己私利的想法，和邻居们一同获得了改造后的便利。
凭借街道建立的这套社会综合治理网格化管理系统，就如同给辖区织就了一张便民利民的网络，通过及时发现问题、畅通反馈问题、精准解决问题，信息在不断的传递中让问题有了解决的路径。
契合党史学习教育开展，如今，李沧区兴华路街道又发起了“学党史 办实事 志愿者在行动”实践活动，将党史学习教育的所得所获内化成为民服务的积极动能，以实践活动为抓手更加脚踏实地、务实有效的将“我为群众办实事”落实落细。
“信息化+应急管理”建立风险防范评估网
富有实效的治理并非单一方面的聚集，而是事无巨细的覆盖。李沧区兴华路街道按照“奋斗兴华 幸福家园”品牌的创建，在“平安家园”的打造上可谓是全面且精细。兴华路街道地处李沧西部老城区，鉴于老城区的特点，众多工商业密集分布也成必然所在。如何保障辖区企业安全生产责任落实，更好保障经济发展与居民安全双赢局面，也是街道面临的一个重要课题。
对此，兴华路街道将“信息化+应急管理”融入社会治理信息化平台，通过“大走访、大排查”，将辖区所有工商业户列明台账、实施监管，明确主体责任，通过加快构建危险源辨识、风险评估等安全生产预防控制机制，全面提高企业安全管理水平，并形成有效监管网络，确保应急管理出实力、见实效。
此外，针对辖区居民的意见建议，兴华路街道定期举行居民大会，听居民心声，解居民之困，让群众说出心中的不满，进而有针对性的去加以化解。通过历年来的实际操作，兴华路街道辖区一直保持“零信访”成绩，多次被评选为信访“三无街道”，这不仅为“平安家园”的打造增添了更有利的保障，也充分验证了走到群众中去纾民忧、解民困的实际成效，构筑起了街道风险防范提前评估、切实解决的便利网络。