1、用户不可及呼叫转移是指当用户手机处在关机、未在有效服务区内、无应答、遇忙或者信号差的情况下，而出现不能实现正常通话的现象。
2、呼叫转移是一种服务，有四种模式，分别是无条件呼叫转移、遇忙占线呼叫转移、无应答呼叫转移和不可及呼叫转移。
3、呼叫转移（Call Forwarding），又称呼叫前转、呼入转移，是当电话用户不想接听、不方便接听电话的时候，可以设置的将来电转移到其他手机上的一项功能。
4、呼叫转移是为了给用户提供便利，使得用户在任何时候都能够按照自己的意愿决定是否接听电话或者怎样接听电话。